Строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения. (М.Салтыков-Щедрин)
Reflection
CERTIFICATE
This is to certify that
Firsov Alexander
has completed the course
'Reflection'
oriented towards
customer service improvement
Moscow 1998
/Signature/
Richard Veden
American Express
International Service
Ltd.
General Director
/Signature/
Lada Stefantsova
'Reflection' Program
Manager
Хостинг от
uCoz
